www.werbewolf.ch...JUNI/JULI-NEWS 2005

Bei der Online PR sitzt der Teufel im Detail.

Fehlende Links und versteckte Infos
Fast jedes grössere Unternehmen hat heute auf seiner Website einen PR-Corner eingerichtet. Hier finden sich Medienmitteilungen, Geschäftsberichte und andere für die Medien interessante Informationen. Gemäss dem letztjährigen Bilanz-Ranking Top 100 verfügte aber noch jedes fünfte Unternehmen nicht über einen Link für die Medien auf der Startseite. Vor zwei Jahren zeigte ein Vergleich, dass längst nicht alle Topunternehmen die Web-PR optimal handhaben. Von den kürzlich 111 an der Börse kotierten Unternehmen die durch die Agentur Zenhäusern & Partner bewertet wurden, erhielten 20 für ihren Webauftritt die Note "ungenügend".

Unwichtig scheinende Details sind entscheidend
Für die Journalistenzunft und Medien sind es oft scheinbar unwichtige Details die darüber entscheiden ob Online-PR Wirkung zeigt (und ankommt ...).
Viele empfinden es als Zumutung, wenn die Mitteilung nur als Attachment versendet wird und nicht schon das Mail eine Kurzfassung enthält. Dies nicht zuletzt darum, weil auf dem "Mac", mit dem noch viele Redaktionen ausgerüstet sind, gewisse Links zu PDF-Dateien nicht funktionieren.
Daher raten wir generell von Attachments in der Online-Medienarbeit ab. Oft erlauben Mailserver keine Attachments. Aus Angst vor Viren werden sie nicht geöffnet. Attachments können zudem die Leitung verstopfen, speziell wenn sie Logos, Grafiken usw. enthalten.
Besser ist es dafür das Link-System einzusetzen, bei dem diese via Website nach Bedarf abgerufen werden können. Das kann auch für umfangreiche Presse-Mitteilungen usw. eingesetzt werden.

Verteildienste einsetzen
Knappe Ressourcen, mangelndes Fachwissen, Ueberforderung durch die Technik, keine Zeit zur Pflege des Mediencorners führen oft dazu, dass viele Firmen auf externe Unterstützung zurückgreifen. Eine andere Möglichkeit ist die Online-Medienarbeit zu delegieren und elektronische Verteildienste einzusetzen. Anbieter wie News Aktuell (Kundenstamm ca. 800) und Pressetext leiten Medienmitteilungen und Produktinformationen im Originaltext und selektioniert nach Ressorts und Schlagworten an Redaktionen, Journalisten und andere Interessierte weiter.
Bei News Aktuell (NA) profitiert man zudem davon, dass der Dienst ein Tochterunternehmen der SDA (Schweizerischen Depeschenagentur) ist.
Die SDA beliefert zum Beispiel gegen 10'000 E-Mail Abonnenten täglich sowie Informationsportale und Datenbanken. NA betreibt mit www.pressportal.ch zudem eine der umfassensten Datenbanken für Medieninformationen. Wie ein B to B-Kanal funktioniert die Firma PRESSETEXT die News, vor allem im Bereich der KMU-Betriebe, an über 90'000 Abonnenten verschickt.

Fazit und Tipps
Die Website aktuell halten. Mit einer Rubrik Aktuell oder ähnlich über News der Firma berichten (was auch für wiederkehrende Besucher interessant ist). Die News gut auffindbar auf der Site aufführen. Je nach Firmengrösse die Online-PR im eigenen Unternehmen überprüfen. Die Medienarbeit sinnvoll einsetzen. Sich die Gewissensfrage stellen ob die News für die Medien auch interessant sind. Je nachdem unterscheiden zwischen allgemeinen Medien und Fachmedien. Den PR Text verständlich, klar, wahr, knapp verständlich nach dem "w-System" abfassen. Fachausdrücke vermeiden oder erklären usw.

Last but not least: "Das persönliche Gespräch und gute Beziehungen zur Presse sind auch im Online-Zeitalter das "sine qua non".

(Quelle: Bücher, Persönlich Mai 2005)

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